Programme de fidélité Nicolas Feuillate

ENJEUX

  • Contexte : leader en volume, mais pas de data conso et problématique d’image
  • Accompagner la montée en gamme
  • Améliorer la connaissance client
  • Développer la rentabilité rapide e-commerce pour réduire la dépendance à l’égard de la GMS
  • Création et gestion d’un programme de fidélité
  • Création d’une plateforme d’engagement omnicanale intégrant et analysant tous les flux e-commerce
  • Recrutement des membres, production vidéo YouTube, SEA
  • Intégration OCR pour la gestion automatisée des remontées
  • Intégration et systémisation de l’advocacy
  • Recommandation et mise en place des campagnes programme de fidélité

CE QUE NOUS AVONS FAIT