Satisfaction consommateur

Chaque consommateur doit être entendu pour être satisfait. C’est pourquoi Qwamplify Activation dispose d’un service de conciergerie et de satisfaction consommateur permettant de répondre à toutes leurs interrogations à propos d’une campagne d’activation gérée chez nous

Notre call-center multilingue est basé exclusivement en France et permet de gérer des campagnes européennes. (Français, Anglais, Allemand, Russe, Polonais, Italien, Portugais, Espagnol, Roumain)

Les équipes respectent tous les prérequis de la RGPD. Elles sont formées en continu par notre DPO interne, qui audite régulièrement les process afin de s’assurer du respect des normes.

Quel que soit le mode de contact (téléphone, courrier, live chat, courriels) les consommateurs sont pris en charge par nos services formés aux spécificités de chaque campagne.

Des lignes dédiées peuvent être ouvertes pour vos campagnes ou à l’année pour vos programmes de fidélité par exemple.

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